A+在建客户动态管理
A/A+ 客户日报
今日巡查预警
预警提醒
4 项-
红色
肖女士木作收口不一致
A+ 客户日查异常，需设计师和项目经理共同到场说明。
-
核查
陈先生墙面返修完成
项目经理已提交完成申请，等待监察部现场复验。
问题动态
实时
交
交付助理新增 3 条每日巡查
其中 1 条由客户群反馈触发异常预警。
监
监察部通过 2 条核查
已处理问题同步进入部门质量复盘池。
提交每日巡查
快速记录 A/A+ 客户日查情况、问题描述和客户群反馈。
肖
A+
肖女士
阅花溪 9 栋 B 座 1702
红色预警
施工质量
二次反馈
巡查与问题摘要
影响 91- 责任部门
- 光宸
- 施工阶段
- 木作安装
- 设计师
- 蔡菁
- 项目经理
- 刘江斌
- 日查情况
- 异常
- 处置后满意度
- 待回访
问题链路
-
客户反馈
木作收口与效果图差异明显，要求今天给出整改方案。
今天 09:42 -
初步归因
设计交底与现场深化尺寸未完全同步，需联合复核。
今天 10:20
处置记录
记录问题处理动作、根因分析、客户回访和提交核查申请。
待核查
3 个
明天
陈先生墙面返修
监察部复验通过后可标记为已处理。
问题分析
按日查异常、问题类型、部门和预警等级查看 A/A+ 客户反馈趋势。
异常预警 8 件
较上周 +6%
施工质量26
主要集中在收口、返修、成品保护。
设计变更19
变更确认链路需要固化。
文明施工15
现场杂乱、成品保护和抽烟情况需要每日复核。
材料交付9
进口材料需提前建立替代池。
部门预警排行
周榜1光宸12 件
2澜光9 件
3蘭堂7 件